Política de devoluciones

​

1. Información general

Como vendedor con sede en Suiza, le ofrecemos la opción de devolver los artículos pedidos bajo ciertas condiciones. En Suiza, a diferencia de la UE, no existe un derecho de desistimiento legal; sin embargo, le otorgamos voluntariamente el derecho de devolución.

 

2. Plazo de devolución

Puede devolvernos los productos sin usar y en su embalaje original en un plazo de 14 días a partir de su recepción. La fecha del matasellos es determinante.

 

3. Condiciones de devolución

• La mercancía debe estar sin abrir, sin daños y completa.

• Quedan excluidos de las devoluciones alimentos, envases abiertos o productos de higiene.

• También quedan excluidos del derecho de devolución los artículos rebajados y en promoción.

• La devolución corre por tu cuenta y riesgo.

​

4. Reembolso

Tras recibir e inspeccionar la mercancía devuelta, le reembolsaremos el precio de compra en un plazo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado para el pedido. Los gastos de envío no son reembolsables.

 

5. Regreso del extranjero

Los clientes internacionales también pueden hacer uso de nuestro derecho de devolución.
Tenga en cuenta:

• Las devoluciones desde el extranjero deben declararse claramente como mercancías devueltas para evitar tasas aduaneras innecesarias.

• Cualquier coste de aduana o devolución correrá a tu cargo.

 

6. Dirección de devolución

A Health Shop le gusta
Calle Gotthard 37

4057 Basilea - Suiza

 

7. Contacto

Para cualquier consulta o para registrar una devolución, comuníquese con:
Correo electrónico: MG@healthshopmag.net
Teléfono: +41783002289